Skip to main content

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Benelux - Eupen

Ein guter Kundenservice erfordert Geduld, Problemlösungskompetenz und eine echte Leidenschaft für Menschen. Fühlst Du dich von diesen Eigenschaften angesprochen? Dann ist die Stelle im Kundendienst Benelux in Eupen genau das Richtige für Dich.

Du bearbeitest die Kundenaufträge in unseren Systemen, überwachst die Lieferzeiten und weist, welche Informationen wir an unsere Kunden und Logistikpartner übermitteln müssen. Dank Deiner lösungsorientierten Denk- und Arbeitsweise beantwortest Du alle Kundenanfragen effizient und bist in der Lage, schnell zu improvisieren, wenn etwas nicht wie geplant läuft. Unterstützt wirst Du dabei von Deinen direkten Kollegen*innen und den Kollegen*innen aus den anderen Standorten und Abteilungen unserer Gruppe.

Deine Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter:

  • Erfassung und Nachverfolgung der operativen und administrativen Abwicklung von Kundenaufträgen in unseren Systemen in Absprache mit unserer Logistikabteilung;
  • Du bist zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Fragen im Zusammenhang mit Bestellungen und Lieferzeiten;
  • Du pflegst ein konstruktives Verhältnis zu unseren Kunden;
  • Entgegennahme, Bearbeitung und interne Nachverfolgung von Reklamationen und Lieferproblemen;
  • Unterstützung im Vertrieb.

Das bringst Du als Customer Service Mitarbeiter mit:

  • Einen einschlägigen, abgeschlossenen Bachelor-Abschluss oder einen vergleichbaren Abschluss;
  • Berufserfahrung im Bereich der Kundenservice;
  • Du sprichst fließend Niederländisch, Französisch und Englisch, Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil;
  • Du legst Wert auf einen guten Service und denken gerne in Lösungen;
  • Du bist stressresistent und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;
  • Du hast eine praktische Denkweise, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Teamgeist;
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

Als Customer Service Mitarbeiter bieten wir Dir:

Wenn Du Dich entscheidest, Teil unseres Teams zu werden, führen wir Dich in unsere Welt der Schokolade ein. Du arbeitest direkt mit Deinen neuen Kollegen*innen zusammen und lernst schnell unsere Systeme, Produkte sowie unsere Produktions- und Logistikprozesse kennen.

  • Einen Arbeitsplatz in einem gesunden, dynamischen und internationalen Unternehmen;
  • Einen Arbeitsvertrag auf Vollzeitbasis;
  • Ein konkurrenzfähiges Gehalt, Mahlzeitschecks und eine Krankenhausversicherung;
  • Die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen;
  • Sektor bedingte Intervention bei der Kinderbetreuung;
  • Flexible Arbeitszeiten;
  • Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten.

Bist Du der erfahrene und dynamische Customer Service Mitarbeiter*in den wir suchen? Bewirb Dich schnell und komm in unser Team!

Interessiert?
Bewirb Dich jetzt.

Bitte sende uns Deinen Lebenslauf und Dein Anschreiben mit Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins, indem Du auf den untenstehenden Button klickst.

Unterlagen senden

Über Baronie

Baronie (bestehend aus Baronie Belgium NV, Baronie - De Heer BV, Baronie UK Ltd, Baronie Switzerland SA, Stollwerck GmbH und Chocolat Alprose SA) ist ein europäisches Süßwaren- und Lebensmittelunternehmen mit Standorten und Produktionsstätten in Belgien, Deutschland, Großbritannien, der Schweiz und den Niederlanden. Das internationale Unternehmen beschäftigt rund 1.900 Mitarbeitende, die täglich daran arbeiten, qualitativ hochwertige Süßwaren herzustellen. Neben der Produktion eigener Marken kreiert und produziert Baronie viele Private Label-Produkte für eine Vielzahl nationaler und internationaler Einzelhändler und fungiert als Co-Fertiger für bekannte Marken.


Baronie wird in Bezug auf diese Position keine unaufgeforderte Hilfe von Vermittlern oder anderen Dritten annehmen. Ein Lebenslauf, der – in welcher Form auch immer – von einem Dritten ohne Zustimmung unseres Personalleiters eingereicht wird, gilt als öffentliche Information und berechtigt nicht zu einer Vergütung, wenn der Kandidat eingestellt wird.