Als Customer Service Medewerk(st)er Export in Brugge ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en ons bedrijf.
Je verwerkt de verkooporders in ons ERP pakket, houdt nauwlettend levertijden in de gaten en communiceert tijdig en correct naar zowel interne als externe stakeholders. Je weet wat er speelt en met jouw oplossingsgerichte mindset beantwoord je telefonisch of per e-mail alle mogelijke vragen. Je kunt snel schakelen en raakt niet in de stress bij ad-hoc vraagstellingen. Je bent een teamplayer en werkt dagdagelijks nauw samen met je collega's van verschillende afdelingen binnen ons bedrijf.
Jouw taken als Customer Service Medewerk(st)er Export:
- Ingeven en opvolgen van de operationele en administratieve afhandeling van de verkooporders in ons ERP pakket;
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor alle vragen tussen klant en productie;
- Onderhouden van een constructieve relatie met onze klanten;
- Aannemen, verwerken en intern opvolgen van klachten en problemen bij leveringen;
- Contact onderhouden met internationale logistieke partners.
Dit breng je mee als Customer Service Medewerk(st)er Export:
- Een relevante, afgeronde bachelor- of vergelijkbare opleiding;
- Ervaring in een gelijkaardige functie in een internationale omgeving is een plus;
- Je hebt affiniteit met taal en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend in woord en schrift;
- Je hecht belang aan het leveren van een goede service en denkt graag in oplossingen;
- Je bent stressbestendig, kan zelfstandig werken en hebt een sterke hands-on mentaliteit;
- Je kan helder, duidelijk en to-the-point communiceren;
- Je kan vlot overweg met MS Office, in het bijzonder met Excel;
- Kennis van douaneregelingen en exportdocumenten is een plus.
Als Customer Service Medewerk(st)er Export bieden we jou:
Als je besluit bij ons te komen werken, maken we je direct wegwijs in onze wereld van chocolade. Je gaat gelijk met je nieuwe collega’s aan de slag en zal snel bekend raken met onze klanten, systemen, producten en processen.
- Een functie in een gezond en dynamisch, internationaal bedrijf;
- Een arbeidsovereenkomst op basis van voltijds dienstverband;
- Een marktconforme verloning, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering;
- Flexibele werktijden;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? En wil je bijdragen aan een correcte en snelle opvolging van de verkooporders en vragen van onze klanten? Solliciteer dan nu!
