Skip to main content

Customer Service Medewerk(st)er Export

Als Customer Service Medewerk(st)er Export in Lokeren ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en ons bedrijf.

Je verwerkt de verkooporders in onze systemen, houdt nauwlettend levertijden in de gaten en weet richting onze klanten en logistieke dienstverleners feilloos de juiste informatie over te brengen. Je weet wat er speelt en met jouw oplossingsgerichte mindset beantwoord je telefonisch of per e-mail alle vragen en kun je snel en correct improviseren als iets niet loopt zoals verwacht. Uiteraard werk je hiervoor nauw samen met je directe collega’s en de collega’s van de diverse vestigingen binnen onze groep.

Jouw taken als Customer Service Medewerk(st)er Export:

  • Ingeven en opvolgen van de operationele en administratieve afhandeling van onze verkooporders in onze systemen in overleg met onze logistieke afdeling;
  • Fungeren als centraal aanspreekpunt voor alle vragen rondom orders en levertijden;
  • Onderhouden van een constructieve relatie met onze klanten;
  • Aannemen, verwerken en intern opvolgen van klachten en problemen bij leveringen.

Dit breng je mee als Customer Service Medewerk(st)er Export:

  • Een relevante, afgeronde bachelor- of vergelijkbare opleiding;
  • Professionele werkervaring op gebied van klantenservice;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en schrift, kennis van andere talen is een plus;
  • Je hecht belang aan het leveren van een goede service en denkt graag in oplossingen;
  • Je bent stressbestendig en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden;
  • Een sterke hands-on mentaliteit, gestructureerde manier van werken en een hoge mate van team spirit;
  • Je kan vlot overweg met MS Office, in het bijzonder met Excel;
  • Kennis van douaneregelingen en exportdocumenten is een plus.

Als Customer Service Medewerk(st)er Export bieden we jou:

Als je besluit bij ons te komen werken, maken we je direct wegwijs in onze wereld van chocolade. Je gaat gelijk met je nieuwe collega’s aan de slag en zal snel bekend raken met onze klanten, systemen, producten en processen.

  • Een functie in een gezond en dynamisch, internationaal bedrijf;
  • Een arbeidsovereenkomst op basis van voltijds dienstverband;
  • Een marktconforme verloning en maaltijdcheques;
  • Flexibele werktijden;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

In ons logistiek centrum in Lokeren ontvangen & distribueren wij jaarlijks 35.000 ton aan heerlijke chocolade producten. Wil jij bijdragen aan een correcte en snelle opvolging van de verkooporders en vragen van onze klanten? Solliciteer dan nu!

Geïnteresseerd?
Solliciteer vandaag.

Stuur ons je cv en motivatiebrief, inclusief je vroegst mogelijke startdatum, door op onderstaande knop te klikken.

Stuur jouw sollicitatie

Over Baronie

Baronie (bestaande uit Baronie Belgium NV, Baronie - De Heer BV, Baronie UK Ltd, Baronie Switzerland SA, Stollwerck GmbH en Chocolat Alprose SA) is een Europees zoetwaren- en voedingsbedrijf met vestigingen en productiefaciliteiten in België, Nederland, Duitsland, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. De internationale groep stelt ongeveer 1.900 mensen tewerk, die elke dag werken aan de productie van de meest kwalitatieve zoetwaren. Naast de productie van haar eigen merken, produceert de groep ook een groot assortiment aan private label producten in opdracht van tal van nationale en internationale retailers en wordt er samengewerkt met bekende merken op gebied van co-manufacturing.


Baronie aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs / uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Manager, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.